Chính sách Bảo mật này mô tả cách Eva Spa Cần Thơ thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc bạn tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung trong chính sách này.
1. Mục đích thu thập thông tin
Eva Spa thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:
- Tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
- Liên hệ xác nhận lịch hẹn, đơn hàng hoặc hỗ trợ khi cần thiết.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi khi khách hàng đồng ý.
2. Thông tin được thu thập
Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin liên quan đến dịch vụ: Lịch hẹn, nội dung tư vấn, sản phẩm đã mua.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie, trình duyệt, thiết bị truy cập.
Eva Spa không thu thập thông tin nhạy cảm và không thu thập thông tin trái phép.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi:
- Hỗ trợ đặt lịch, xử lý đơn hàng và thanh toán.
- Liên hệ chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ.
- Cải thiện nội dung website và chất lượng phục vụ.
Eva Spa cam kết không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu của pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Eva Spa cho đến khi hoàn thành mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Eva Spa áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm kiểm soát truy cập, bảo mật dữ liệu và đào tạo nhân sự.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Eva Spa sẽ nỗ lực tối đa để giảm thiểu rủi ro trong phạm vi cho phép.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Khi cần thiết để thực hiện giao hàng hoặc thanh toán.
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Từ chối nhận thông báo khuyến mãi.
- Liên hệ Eva Spa để được hỗ trợ về bảo mật thông tin.
8. Thay đổi chính sách
Eva Spa có thể cập nhật Chính sách Bảo mật theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
Eva Spa Cần Thơ
Địa chỉ: 9B Lý Tự Trọng, Ninh Kiều, Cần Thơ
Hotline: 0766.98.3979 – 0292.376.0088
