1. Phạm vi giao hàng
Eva Spa Cần Thơ thực hiện giao hàng các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp đến khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp hoặc hình thức giao nhận khác theo thỏa thuận.
2. Hình thức giao hàng
- Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.
- Giao trực tiếp tại Eva Spa đối với khách hàng có nhu cầu nhận hàng tại cửa hàng.
Hình thức giao hàng sẽ được nhân viên Eva Spa xác nhận với khách hàng khi đặt đơn.
3. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy theo khu vực nhận hàng.
- Thời gian giao có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác. Eva Spa sẽ thông báo cho khách hàng trong trường hợp có phát sinh chậm trễ.
4. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
- Một số chương trình ưu đãi có thể áp dụng miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển theo từng thời điểm.
5. Trách nhiệm khi giao nhận
- Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
- Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, giao sai hoặc thiếu so với đơn đặt hàng, khách hàng cần thông báo cho Eva Spa trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ xử lý.
- Sau khi khách hàng đã nhận và xác nhận đơn hàng, Eva Spa không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do quá trình bảo quản hoặc sử dụng không đúng cách từ phía khách hàng.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
- Nếu không liên hệ được với khách hàng theo thông tin đã cung cấp, đơn hàng có thể bị hoãn hoặc hủy.
- Eva Spa sẽ chủ động liên hệ lại để thống nhất phương án giao hàng phù hợp.
7. Thông tin liên hệ
Eva Spa Cần Thơ
Địa chỉ: 9B Lý Tự Trọng, An Phú, Ninh Kiều, Cần Thơ
Hotline: 0913 824 692 – 0766 98 3979
