1. Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ spa, làm đẹp và mua sản phẩm tại Eva Spa Cần Thơ thông qua website, hotline, fanpage hoặc trực tiếp tại spa.
2. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
- Thanh toán bằng tiền mặt tại Eva Spa.
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do Eva Spa cung cấp.
- Các hình thức thanh toán khác (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm giao dịch.
Hình thức thanh toán sẽ được nhân viên Eva Spa xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng hoặc liệu trình dịch vụ.
3. Thời điểm thanh toán
- Đối với dịch vụ spa: Khách hàng thanh toán trước hoặc ngay sau khi sử dụng dịch vụ, theo thỏa thuận và xác nhận với Eva Spa.
- Đối với sản phẩm: Khách hàng thanh toán trước khi giao hàng hoặc theo hình thức thanh toán đã được hai bên thống nhất.
4. Xác nhận thanh toán
- Sau khi nhận được thanh toán, Eva Spa sẽ xác nhận lại với khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh liên lạc đã đăng ký.
- Trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung thanh toán để Eva Spa thuận tiện trong việc đối soát.
5. An toàn và bảo mật thanh toán
Eva Spa cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng và không lưu trữ thông tin ngân hàng, thẻ thanh toán của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào trái với quy định pháp luật.
6. Xử lý sự cố thanh toán
Trong trường hợp phát sinh lỗi thanh toán, nhầm lẫn hoặc chưa nhận được xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với Eva Spa để được hỗ trợ và xử lý kịp thời.
7. Thông tin liên hệ
Eva Spa Cần Thơ
Địa chỉ: 9B Lý Tự Trọng, An Phú, Ninh Kiều, Cần Thơ
Hotline: 0913 824 692 – 0766 98 3979
